Planck vindt het belangrijk dat reviews betrouwbaar zijn. Echte beoordelingen en verhalen, geschreven door klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan in onze webshop. Deze zijn volgens de richtlijnen van Kiyoh verwerkt.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u…

Het is mogelijk gebruik te maken van de inmeetservice. Wij rekenen hiervoor €65,- en deze word in rekening gebracht als u de vloer besteld op de Planck webshop en gebruik maakt van de legservice.

In de webshop hebben wij verschillende acties. We willen constant voor jullie de beste aanbieding maken. De ene keer zal er een kortingsactie zijn en de andere keer zal er een aanbieding zijn met extra toebehoren. Alle acties gelden voor de webshop en in de winkel. In de banner op de homepagina zijn de acties…

In onze rekentool in de webshop is per type vloer rekening gehouden met het snijverlies. Bij een rechte plank vloer houden wij rekening met 8% snijverlies en bij een visgraatvloer is 13% noodzakelijk.

Het is mogelijk om veilig en eenvoudig betalen via iDEAL, PayPal, Creditcard (Visa en Mastercard), American Express en Maestro. Je kan bij Planck ook met Klarna achteraf betalen: Kies voor Klarna om eerst je bestelling to ontvangen en daarna te betalen binnen 30 dagen. Wanneer de aankoop wordt goedgekeurd door Klarna kan je de bestelling…

Jouw vloer wordt netjes in huis achter de eerste drempel afgeleverd op de begaande grond. Bij afleveringen in appartementen, flats of bovenwoningen wordt de vloer achter de drempel geleverd in de hal. Wil jij de vloer boven afgeleverd hebben, kunt u vooraf contact met ons opnemen om de mogelijkheden en extra kosten te bespreken.

Dit regel je zelf in Mijn Planck (link hier naar toe: https://www.planck.nl/my-account/). Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je bestelling al verzonden? Je kunt dan gebruik maken van je herroepingsrecht. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De…

Wij bezorgen altijd gratis.

Wij gebruiken enkel de persoonsgegevens voor het beantwoorden van de vragen of het afhandelen van de order. Wij handelen met de webshop volgens de wet AVG.

Voor 22:00 besteld, binnen 72 uur in huis. Houd wel rekening dat de vloer minimaal 48 uur moet acclimatiseren in de te leggen ruimte.